سیاسەتی تایبەتمەندی
چۆن کۆمپانیای سەراب زانیارییە کەسییەکانت کۆدەکاتەوە، بەکاریدەهێنێت و دەیپارێزێت کاتێک ماڵپەڕ و خزمەتگوزارییەکانمان بەکاردەهێنیت.
دوایین نوێکردنەوە: ٢٨ی ئەیلوولی ٢٠٢٦
ڕێکەوتی جێبەجێکردن: نیسانی ٢٠٢٦ دوایین نوێکردنەوە: ٢٨ی ئەیلوولی ٢٠٢٦
١. پێشەکی
لە کۆمپانیای سەراب، ئێمە پابەندین بە پاراستنی تایبەتمەندی و زانیارییە کەسییەکانت. ئەم سیاسەتی تایبەتمەندییە ڕوونی دەکاتەوە کە چۆن زانیارییەکانت کۆدەکەینەوە، بەکاریدەهێنین، ئاشکرای دەکەین و دەیپارێزین کاتێک سەردانی ماڵپەڕەکەمان دەکەیت یان مامەڵە لەگەڵ خزمەتگوزارییەکانمان دەکەیت.
هانت دەدەین کە ئەم بەڵگەنامەیە بە وریاییەوە بخوێنیتەوە. بە چوونەژوورەوەت یان بەکارهێنانی ماڵپەڕەکەمان، تۆ دان بەوەدا دەنێیت کە ئەم سیاسەتی تایبەتمەندییەت خوێندووەتەوە و لێی تێگەیشتوویت.
ئەگەر هەر پرسیارێک یان نیگەرانییەکت هەیە، تکایە پەیوەندیمان پێوە بکە بە بەکارهێنانی ئەو زانیارییانەی لە بەشی ٢٠دا هاتوون.
٢. ئێمە کێین
کۆمپانیای سەراب — کۆمپانیای سەراب بۆ بازرگانی ئۆتۆمبێل و بریکارنامە بازرگانییەکان (سنووردار).
ئۆفیسی سەرەکی:
- ناونیشان: شەقامی ١٠٠ مەتری، یەکتربڕی مەخموور - کۆمپانیای سەراب بۆ ئۆتۆمبێل، هەولێر، هەرێمی کوردستان، عێراق.
- ناونیشان: کەرادە - نزیک گۆڕەپانی قەهرەمانە - شەقامی تارق بن زیاد - کۆمپانیای سەراب بۆ ئۆتۆمبێل، بەغدا، عێراق.
- ماڵپەڕ: www.alsarabgroup.com
- ئیمەیڵ: info@alsarab.com
- تەلەفۆن: 6311
کۆمپانیای سەراب کۆنترۆڵکەری داتایە و بەرپرسیارە لەو زانیارییە کەسییانەی لەم سیاسەتەدا باسکراون.
٣. چوارچێوەی ئەم سیاسەتە
ئەم سیاسەتی تایبەتمەندییە جێبەجێ دەبێت بەسەر ئەو زانیارییانەی لە ڕێگەی پلاتفۆرمە ئۆنلاینەکانمانەوە کۆدەکرێنەوە، بە ماڵپەڕە فەرمییەکەمان و هەر خزمەتگوزارییەکی دیجیتاڵی پەیوەندیدار کە لەلایەن کۆمپانیای سەرابەوە بەڕێوەدەبرێت.
جێبەجێ نابێت بەسەر:
- ئەو زانیارییانەی لە ڕێگەی کەناڵە ئۆفلاینەکانەوە کۆدەکرێنەوە (سەردانی کەسی بۆ پێشانگاکانمان، فۆڕمە چاپکراوەکان، پەیوەندییە تەلەفۆنییەکان).
- ماڵپەڕەکان یان خزمەتگوزارییەکانی لایەنی سێیەم کە بەستەریان (Link) لە ماڵپەڕەکەماندا هەیە.
- ئەو داتایانەی کە لەلایەن هاوبەشەکانمان، بەرهەمهێنەران، کۆمپانیا پەیوەندیدارەکان، یان ڕیکلامکارەکانەوە کۆدەکرێنەوە لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکانی خۆیانەوە.
- ئەو زانیارییانەی کە تۆ ڕاستەوخۆ دەیدەیت بە کۆمپانیاکانی بەرهەمهێنەری ئۆتۆمبێل، دابینکەرانی دارایی، یان کۆمپانیاکانی بیمە (دڵنیایی).
ئێمە پێشنیار دەکەین کە پێداچوونەوە بکەیت بە سیاسەتەکانی تایبەتمەندی هەر خزمەتگوزارییەکی لایەنی سێیەم کە لە ڕێگەی ماڵپەڕەکەمانەوە سەردانیان دەکەیت.
٤. ئەو زانیارییانەی کۆیان دەکەینەوە
٤.١ ئەو زانیارییانەی کە خۆت ڕاستەوخۆ دەیاندەیت ئێمە ئەو زانیارییە کەسییانە کۆدەکەینەوە کە تۆ بە خواستی خۆت پێشکەشیان دەکەیت، لەوانە کاتێک:
- فۆڕمێکی پەیوەندیکردن، پرسیارکردن، تاقیکردنەوەی شۆفێری، یان حجزکردنی خزمەتگوزاری پڕدەکەیتەوە.
- داوای نرخدانان یان زانیاری دەربارەی ئۆتۆمبێلێک دەکەیت.
- ئیمەیڵێک، نامەیەک، یان هەر پەیوەندییەکی ترمان بۆ دەنێریت.
- داواکاری بۆ کارێک یان هاوبەشییەکی بازرگانی پێشکەش دەکەیت.
- بەشداری دەکەیت لە نامەی هەواڵنامە (Newsletter) یان نوێکارییەکانمان.
جۆرەکانی ئەو زانیارییانەی ڕەنگە کۆیان بکەینەوە ئەمانە دەگرنەوە:
- ناوی تەواو.
- ناونیشانی ئیمەیڵ.
- ژمارەی تەلەفۆن.
- ناوی کۆمپانیا یان ڕێکخراو.
- شار، پارێزگا، یان لقی دڵخواز.
- ئۆتۆمبێلی داواکراو، ژمارەی تابلۆ، یان ژمارەی شاسی (VIN) (بۆ داواکارییەکانی خزمەتگوزاری).
- سی ڤی (CV)، نامەی پێشەکی، و مێژووی کارکردن (بۆ داواکارییەکانی کار).
- ناوەڕۆکی نامەکانت و هەر هاوپێچێک.
٤.٢ ئەو زانیارییانەی بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی کۆدەکرێنەوە کاتێک سەردانی ماڵپەڕەکەمان دەکەیت، هەندێک زانیاری تەکنیکی بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی لە ڕێگەی کوکییەکان (Cookies)، فایلەکانی لۆگ، و تەکنەلۆژیا هاوشێوەکانەوە کۆدەکرێنەوە. ئەمە ڕەنگە ئەمانە لەخۆ بگرێت:
- ناونیشانی ئای پی (IP) و شوێنی جوگرافی گشتی (لەسەر ئاستی وڵات/شار).
- جۆری وێبگەڕ (Browser)، وەشانەکەی، و سیستەمی کارپێکردن.
- جۆری ئامێرەکە و ڕوونی شاشەکە.
- زمانی دڵخواز (ئینگلیزی، کوردی، یان عەرەبی).
- دابینکەری خزمەتگوزاری ئینتەرنێت (ISP).
- ئەو پەڕانەی سەردانیان کراوە، کاتی بەسەربراو لە هەر پەڕەیەکدا، و شێوازی گەڕان بەناو ماڵپەڕەکەدا.
- بەروار و کاتی سەردانەکەت.
- بەستەرەکانی سەرچاوە و دەرچوون.
ئەم زانیارییانە بە شێوەیەکی سەرەکی وەک کۆکراوە بەکاردەهێنرێن بۆ شیکردنەوەی کارکردنی ماڵپەڕ، باشترکردنی ئەزموونی بەکارهێنەر، و پاراستنی ئاسایش.
٤.٣ زانیاری لە سەرچاوەکانی ترەوە ڕەنگە زانیاری دەربارەی تۆمان پێ بگات لە:
- کۆمپانیاکانی بەرهەمهێنەری ئۆتۆمبێل و هاوبەشەکانی براندەکان لەو کاتانەی کە لە ڕێگەی کەناڵەکانی ئەوانەوە پرسیارێکت پێشکەش کردووە.
- پلاتفۆرمەکانی سۆشیاڵ میدیا، ئەگەر لە ڕێگەیانەوە پەیوەندیمان پێوە بکەیت یان کارلێک لەگەڵ پەڕەکانماندا بکەیت.
- پێرستە بازرگانییە بەردەستە گشتییەکان، لە چوارچێوەی مامەڵەی بازرگانی بۆ بازرگانی (B2B).
٥. بنەما یاساییەکانی پرۆسەکردنی داتا
لەو شوێنانەی کە یاسای پاراستنی داتا پێویستی بە بنەمایەکی یاسایی هەیە بۆ پرۆسەکردن، ئێمە پشت بەمانەی خوارەوە دەبەستین:
| مەبەست | بنەمای یاسایی |
|---|---|
| وەڵامدانەوەی پرسیارەکانت و داواکارییەکانی خزمەتگوزاری | جێبەجێکردنی گرێبەستێک یان ئەو هەنگاوانەی کە لەسەر داوای تۆ گیراونەتە بەر |
| کارپێکردن و پاراستنی ماڵپەڕەکە | بەرژەوەندییە ڕەواکان |
| شیکاری و باشترکردنی ماڵپەڕ | ڕەزامەندی (کوکییەکانی شیکاری) یان بەرژەوەندییە ڕەواکان |
| پەیوەندییە بازرگانی و تسویقییەکان | ڕەزامەندی، کە دەتوانیت لە هەر کاتێکدا لێی پاشگەز ببیتەوە |
| دامەزراندن و داواکارییەکانی کار | ئەو هەنگاوانەی لەسەر داوای تۆ گیراونەتە بەر پێش گرێبەستێک |
| جێبەجێکردنی پابەندبوونە یاسایی و ڕێکخراوەییەکان | پابەندبوونی یاسایی |
٦. چۆن زانیارییەکانت بەکاردەهێنین
کۆمپانیای سەراب ئەو زانیارییانەی کۆیدەکاتەوە بەکاری دەهێنێت بۆ:
- کارپێکردن، پاراستن، و باشترکردنی ماڵپەڕەکەمان و خزمەتگوزارییەکانمان.
- وەڵامدانەوەی پرسیارەکانت، داواکارییەکانی نرخدانان، و حجزکردنی خزمەتگوزارییەکان.
- ڕێکخستنی کاتەکانی تاقیکردنەوەی شۆفێری، ڕادەستکردنی ئۆتۆمبێل، و ژوانەکانی دوای فرۆشتن.
- ناردنی زانیارییە کارگێڕییەکان، نوێکارییەکان، و ئاگادارینامە پەیوەندیدارەکان.
- تایبەتکردنی ئەزموونەکەت و پیشاندانی ناوەڕۆک بە زمانی دڵخوازی خۆت.
- شیکردنەوەی ئاراستەکانی بەکارهێنان و هەڵسوکەوتی بەکارهێنەر بۆ بەرەوپێشبردنی خزمەتگوزارییەکانمان.
- پەرەپێدانی تایبەتمەندی، بەرهەم، و خزمەتگوزاری نوێ.
- ناردنی نامەی بازرگانی و بانگەشەیی، بە ڕەزامەندی خۆت لەو شوێنانەی پێویست بێت.
- هەڵسەنگاندنی داواکارییەکانی کار و پێشنیازەکانی هاوبەشی.
- دۆزینەوە، لێکۆڵینەوە، و ڕێگریکردن لە چالاکییە ساختەکارانە یان بێ مۆڵەتەکان.
- پابەندبوون بە ئەرکە یاساییە کارپێکراوەکان.
ئێمە داتاکانت تەنیا بۆ ئەو مەبەستانە پرۆسە دەکەین کە لە سەرەوە باس کراون و بە هیچ شێوەیەک بەکاریان ناهێنین بە شێوەیەک کە لەگەڵ ئەو مەبەستانەدا نەگونجێت بەبێ ئەوەی سەرەتا ڕەزامەندیت وەربگرین.
٧. کوکییەکان (Cookies) و تەکنەلۆژیاکانی بەدواداچوون
ماڵپەڕەکەمان کوکی و تەکنەلۆژیای بەدواداچوونی هاوشێوە بەکاردەهێنێت بۆ باشترکردنی ئەزموونی گەڕانت و کۆکردنەوەی داتای بەکارهێنان. کوکییەکان فایلە داتایەکی بچووکن کە لەسەر ئامێرەکەت پاشەکەوت دەکرێن و یارمەتیمان دەدەن سەردانکەرە دووبارەکان بناسینەوە و هەڵبژاردەکانت لەبیر بێت.
٧.١ جۆرەکانی ئەو کوکییانەی بەکاریان دەهێنین
- کوکییە سەرەکییەکان (Essential cookies) — پێویستن بۆ ئەوەی ماڵپەڕەکە بە دروستی کار بکات، لەوانە هەڵبژاردنی زمان و ناوچە، ئاسایش، و بەڕێوەبردنی دانیشتنەکان. ئەمانە ناتوانرێت ناچالاک بکرێن.
- کوکییەکانی شیکاری (Analytics cookies) — یارمەتیمان دەدەن تێبگەین کە سەردانکەران چۆن ماڵپەڕەکەمان بەکاردەهێنن بۆ ئەوەی بتوانین باشتربکەین.
- کوکییەکانی هەڵبژاردەکان (Preference cookies) — ڕێکخستن و هەڵبژاردەکانت لەبیر دەهێڵنەوە، وەک زمانەکەت (ئینگلیزی، کوردی، عەرەبی) و ڕووکارەکەت.
- کوکییە بازرگانییەکان (Marketing cookies) — بەکاردەهێنرێن بۆ پیشاندانی ڕیکلامی پەیوەندیدار و پێوانەکردنی ئاستی هەڵمەتەکان.
٧.٢ بەڕێوەبردنی کوکییەکان دەتوانیت لە هەر کاتێکدا لە ڕێگەی ڕێکخستنەکانی وێبگەڕەکەتەوە کوکییەکان ناچالاک بکەیت یان بەڕێوەیان ببەیت، یان لە ڕێگەی کۆنترۆڵکردنی هەڵبژاردەکانی کوکی لەسەر ماڵپەڕەکەمان (ئەگەر بەردەست بێت). تکایە ئاگادار بە کە ناچالاککردنی هەندێک کوکی ڕەنگە کاریگەری هەبێت لەسەر کارکردنی هەندێک بەشی ماڵپەڕەکەمان.
٨. هاوبەشکردن و ئاشکراکردن
ڕەنگە کۆمپانیای سەراب پشت ببەستێت بە دابینکەرانی خزمەتگوزاری لایەنی سێیەمی جێی متمانە بۆ یارمەتیدان لە کارپێکردنی ماڵپەڕەکەمان و پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکانمان. ئەم لایەنانە تەنیا بۆیان هەیە زانیارییە کەسییەکانت بەکاربهێنن بەو پێیەی پێویستە بۆ جێبەجێکردنی خزمەتگوزارییەکان لەبری ئێمە و بەپێی گرێبەست پابەندن بە پاراستنی نهێنی زانیارییەکان.
ڕەنگە زانیارییەکان لەگەڵ ئەم جۆرە وەرگرانەی خوارەوە هاوبەش بکەین:
- دابینکەرانی میوانداری و ژێرخان — بۆ میوانداری ماڵپەڕ، بنکەکانی دراوە (Databases)، و پاشەکەوتکردنی فایلەکان.
- دابینکەرانی شیکاری — بۆ ئامارە کۆکراوەکانی بەکارهێنان.
- دابینکەرانی ئیمەیڵ و پەیوەندییەکان — بۆ گەیاندنی نامەکان و هەواڵنامەکان.
- کۆمپانیاکانی بەرهەمهێنەری ئۆتۆمبێل و سەرچاوەی براندەکان — لە کاتی پێویستدا بۆ پرۆسەکردنی داواکارییەکی گەرەنتی، ئاگادارینامەی گەڕاندنەوە (Recall)، یان پرسیارێک کە لەلایەن بەرهەمهێنەرەوە پشتگیری دەکرێت.
- ڕاوێژکارە پیشەییەکان — خزمەتگوزارییە یاسایی، ژمێریاری، و پێداچوونەوەکان (وردبینی).
هەروەها ڕەنگە زانیارییەکانت ئاشکرا بکەین:
- کاتێک بەپێی یاسا، ڕێنماییەکان، یان فەرمانێکی فەرمی لە دەسەڵاتێکی لێهاتووەوە داوا بکرێت.
- بۆ پاراستنی مافەکان، موڵک، یان سەلامەتی کۆمپانیای سەراب، کڕیارەکانمان، یان ڕای گشتی.
- لە کاتی یەکگرتن، کڕینەوە، دووبارە داڕشتنەوە، یان فرۆشتنی سەرمایەکان، کە لەم حاڵەتەدا ئاگادار دەکرێیتەوە.
ئێمە زانیارییە کەسییەکانت نافرۆشین، مامەڵەی پێوە ناکەین، یان بە کرێی نادەین بە لایەنی سێیەم بۆ مەبەستە بازرگانییەکانی خۆیان.
٩. گواستنەوەی نێودەوڵەتیی داتا
کۆمپانیای سەراب لە عێراق کار دەکات. هەندێک لە دابینکەرانی خزمەتگوزاریمان داتا لە دەرەوەی عێراق پاشەکەوت یان پرۆسە دەکەن، لەوانە لە یەکێتی ئەوروپا و ویلایەتە یەکگرتووەکانی ئەمریکا.
لەو شوێنانەی کە داتای کەسی بە شێوەیەکی نێودەوڵەتی دەگوازرێتەوە، ئێمە هەنگاوی گونجاو دەگرینە بەر بۆ دڵنیابوون لەوەی کە داتاکە پارێزراو دەبێت بە ئاستێک کە لەگەڵ ئەم سیاسەتەدا بگونجێت، لەوانە لە ڕێگەی پارێزبەندییە گرێبەستییەکان لەگەڵ دابینکەرەکانماندا.
١٠. ئاسایشی داتا
ئێمە پاراستنی زانیارییە کەسییەکانت بە جدی وەردەگرین. کۆمپانیای سەراب ڕێوشوێنی تەکنیکی و ڕێکخراوەیی جێبەجێ دەکات بۆ پاراستنی داتاکانت لە چوونەژوورەوەی بێ مۆڵەت، ئاشکراکردن، گۆڕین، یان لەناوبردن. ئەم ڕێوشوێنانە ئەمانە لەخۆ دەگرن:
- کۆدکردنی داتا لە کاتی گواستنەوەدا (HTTPS/TLS).
- کۆنترۆڵکردنی چوونەژوورەوە و مۆڵەتە بنچینەییەکان بۆ سیستمە ناوخۆییەکان.
- ژینگەی میوانداری پارێزراو و باوەڕپێکراو.
- پێداچوونەوەی بەردەوام بۆ مافەکانی چوونەژوورەوە.
لەگەڵ ئەوەشدا، تکایە ئاگادار بە کە هیچ ڕێگەیەکی گواستنەوە لە ڕێگەی ئینتەرنێتەوە یان پاشەکەوتکردنی ئەلیکترۆنی بە تەواوی پارێزراو نییە. هەرچەندە ئێمە هەوڵ دەدەین ئامرازی قبوڵکراوی بازرگانی بەکاربهێنین بۆ پاراستنی زانیارییە کەسییەکانت، بەڵام ناتوانین گەرەنتی ئاسایشی ڕەها بکەین.
تکایە زانیاری هەستیار وەک وردەکاری بانکی، بەڵگەنامەی ناسنامەی تەواو، یان وشەی نهێنی (Password) لە ڕێگەی فۆڕمەکانی ماڵپەڕ یان ئیمەیڵی بێ کۆدکراوەوە مەنێرە.
١١. هێشتنەوەی داتا (پاراستنی زانیاری)
ئێمە زانیارییە کەسییەکانت تەنیا بۆ ئەو ماوەیە دەهێڵینەوە کە پێویستە بۆ جێبەجێکردنی ئەو مەبەستانەی لەم سیاسەتی تایبەتمەندییەدا ئاماژەیان پێکراوە، مەگەر بەپێی یاسا ماوەیەکی درێژتر داواکرابێت یان ڕێگەی پێدرابێت.
وەک ڕێبەرێکی گشتی:
| جۆری داتا | ماوەی هێشتنەوەی ئاسایی |
|---|---|
| پرسیارەکانی ماڵپەڕ و فۆڕمەکانی پەیوەندیکردن | تا ٢٤ مانگ لە دوایین پەیوەندییەوە |
| تۆمارەکانی خزمەتگوزاری و گەرەنتی | بۆ ماوەی گەرەنتییەکە لەگەڵ هەر ماوەیەکی تری پێویست بەپێی یاسا |
| داواکارییەکانی کار (سەرنەکەوتوو) | تا ١٢ مانگ، مەگەر داوامان لێ بکەیت زووتر بیسڕینەوە |
| بەشداریکردن لە نامەی هەواڵنامە | تا ئەو کاتەی بەشداریکردنەکەت هەڵدەوەشێنیتەوە |
| داتای شیکاری ماڵپەڕ | تا ٢٦ مانگ، بە شێوەی کۆکراوە |
کاتێک ئیتر پێویستمان بە داتاکانت نەما، ئێمە بە شێوەیەکی پارێزراو دەیسڕینەوە یان ناسنامەکەی لێ دەکەینەوە (شاردنەوەی خاوەنەکەی).
١٢. مافەکانی تۆ
ئەگەر تۆ لە ناوچەی ئابووری ئەوروپا (EEA)، شانشینی یەکگرتوو (بەریتانیا)، یان دەسەڵاتێکی دادوەری دەژیت کە یاسای هاوشێوەی پاراستنی داتای هەیە، ئەوا تۆ ئەم مافانەی خوارەوەت هەیە سەبارەت بە داتا کەسییەکانت:
- مافی چوونەژوورەوە — داواکردنی کۆپییەکی ئەو داتا کەسییانەی کە لامانە دەربارەی تۆ.
- مافی ڕاستکردنەوە — داواکردنی چاککردنی زانیارییە نادروستەکان یان ناتەواوەکان.
- مافی سڕینەوە (مافی لەبیرکردن) — داواکردنی سڕینەوەی داتا کەسییەکانت لە ژێر هەندێک مەرجی دیاریکراودا.
- مافی سنووردارکردنی پرۆسەکردن — داوا بکەیت کە سنووردار بکەین چۆن داتاکانت بەکاردەهێنین.
- مافی ناڕەزایەتی دەربڕین — ناڕەزایەتی دەربڕین بەرامبەر پرۆسەکردنی داتاکانت بۆ مەبەستێکی دیاریکراو، لەوانە بازرگانیکردنی ڕاستەوخۆ.
- مافی گواستنەوەی داتا — داواکردنی گواستنەوەی داتاکانت بۆ ڕێکخراوێکی تر یان بۆ خۆت.
- مافی پاشگەزبوونەوە لە ڕەزامەندی — لەو شوێنانەی کە پشت بە ڕەزامەندی دەبەستین، دەتوانیت لە هەر کاتێکدا لێی پاشگەز ببیتەوە بەبێ ئەوەی کاریگەری هەبێت لەسەر یاسایی بوونی پرۆسەکردنەکە پێش پاشگەزبوونەوەکە.
- مافی پێشکەشکردنی سکاڵا — پێشکەشکردنی سکاڵا بە دەسەڵاتی چاودێری پاراستنی داتای ناوخۆیی خۆت.
١٢.١ چۆن مافەکانت بەکاردەهێنیت داواکارییەکەت بنێرە بۆ info@alsarab.com و لە بابەتی ئیمەیڵەکەدا بنووسە "داواکاری مافەکانی داتا". ڕەنگە داوات لێ بکەین ناسنامەی خۆت پشتڕاست بکەیتەوە پێش ئەوەی جێبەجێی بکەین.
ئێمە لە ماوەی یەک (١) مانگدا لە کاتی وەرگرتنی داواکارییەکەت وەڵام دەدەینەوە. ئەگەر داواکارییەکەت ئاڵۆز بێت، ڕەنگە ئەم ماوەیە بۆ دوو مانگی تر درێژ بکەینەوە و ئەگەر وا بکەین ئاگادارت دەکەینەوە. هیچ تێچوویەک نییە بۆ بەکارهێنانی مافەکانت، مەگەر داواکارییەکە بێ بنەما بێت یان زۆر زیادەڕەوی تێدا کرابێت.
١٣. مافەکانی دانیشتووانی کالیفۆرنیا — (CCPA/CPRA)
ئەگەر تۆ دانیشتووی ویلایەتی کالیفۆرنیایت، ئەوا مافی تایبەتیت هەیە بەپێی یاسای تایبەتمەندی بەکاربەری کالیفۆرنیا، وەک ئەوەی لەلایەن یاسای مافەکانی تایبەتمەندی کالیفۆرنیاوە هەموار کراوەتەوە:
- مافی زانینی ئەوەی کە چ زانیارییەکی کەسیمان دەربارەی تۆ کۆکردووەتەوە، سەرچاوەکان، مەبەستەکان، و جۆرەکانی وەرگران.
- مافی داواکردنی سڕینەوەی زانیارییە کەسییەکانت.
- مافی ڕاستکردنەوەی زانیارییە کەسییە نادروستەکان.
- مافی پاشگەزبوونەوە لە فرۆشتن یان هاوبەشکردنی زانیارییە کەسییەکانت.
- مافی سنووردارکردنی بەکارهێنانی زانیارییە کەسییە هەستیارەکان.
- مافی جیاوازی پێنەکردن (جیاکاری) لە بەرامبەر بەکارهێنانی مافەکانت.
ئێمە زانیاری کەسی نافرۆشین یان هاوبەشی پێ ناکەین وەک ئەوەی لە ژێر یاسای کالیفۆرنیادا پێناسە کراوە، وە ئێمە بە ئەنقەست زانیاری کەسی بەکاربەرانی خوار تەمەن ١٦ ساڵ نافرۆشین یان هاوبەشی پێ ناکەین.
بۆ پێشکەشکردنی داواکارییەک، پەیوەندیمان پێوە بکە بە بەکارهێنانی زانیارییەکانی بەشی ٢٠. ئێمە لە ماوەی دە (١٠) ڕۆژی کارکردندا وەرگرتنی داواکارییەکە پشتڕاست دەکەینەوە و لە ماوەی چل و پێنج (٤٥) ڕۆژدا وەڵامی بنەڕەتی دەدەینەوە، کە دەتوانرێت بۆ چل و پێنج ڕۆژی تر درێژ بکرێتەوە کاتێک بە شێوەیەکی مەعقول پێویست بێت. دەتوانیت بریکارێکی ڕێگەپێدراو دیاری بکەیت بۆ ئەوەی لەبری تۆ داواکارییەک پێشکەش بکات.
١٤. تایبەتمەندی منداڵان
کۆمپانیای سەراب پابەندە بە پاراستنی تایبەتمەندی منداڵان. ماڵپەڕەکەمان ئاراستەی کەسانی پێگەیشتوو کراوە و بۆ منداڵان دروست نەکراوە.
ئێمە بە ئەنقەست زانیاری کەسی لە منداڵانی خوار تەمەن ١٣ ساڵ کۆناکەینەوە، یان خوار تەمەن ١٦ ساڵ ئەگەر لە ناوچەی ئابووری ئەوروپا (EEA) یان دەسەڵاتێکی دادوەری بیت کە تەمەنێکی بەرزتری دیاری کردووە بۆ ڕەزامەندی دیجیتاڵی.
ئەگەر باوەڕت وایە کە منداڵێک زانیاری کەسی پێداوین بەبێ ڕەزامەندی دایک و باوک، تکایە دەستبەجێ پەیوەندیمان پێوە بکە. ئێمە ڕێکاری خێرا دەگرینە بەر بۆ سڕینەوەی ئەو زانیارییانە لە تۆمارەکانماندا.
ئێمە هانی دایک و باوکان و بەخێوکەران دەدەین کە بە شێوەیەکی چالاکانە چاودێری و ڕێنمایی چالاکییەکانی منداڵەکانیان بکەن لە ئینتەرنێتدا.
١٥. پەیوەندییە بازرگانییەکان (تسویق)
ئەگەر بەشداریت کردووە لە نامەی هەواڵنامەکەمان یان ڕەزامەندیت داوە بۆ وەرگرتنی نامەی بازرگانی، دەتوانیت لە هەر کاتێکدا پاشگەز ببیتەوە لە ڕێگەی:
- کرتەکردن (کلیک کردن) لەسەر بەستەری "هەڵوەشاندنەوەی بەشداریکردن" لە هەر ئیمەیڵێکی بازرگانیدا.
- وەڵامدانەوەی نامەکە بە داواکارییەکی هەڵوەشاندنەوەی بەشداریکردن.
- ناردنی ئیمەیڵ بۆ info@alsarab.com.
هەڵوەشاندنەوەی بەشداریکردن لە نامەی بازرگانی کاریگەری ناکاتە سەر ئەو نامانەی پەیوەندییان بە خزمەتگوزارییەوە هەیە، وەک وەڵامی پرسیارەکانت، پشتڕاستکردنەوەی کاتی ژوانەکان، ئاگادارینامەی گەرەنتی، یان گەڕاندنەوەی پەیوەست بە سەلامەتی.
١٦. بڕیاردانی ئۆتۆماتیکی
ئێمە زانیارییە کەسییەکانت بەکارناهێنین بۆ دەرکردنی بڕیار لەسەرت تەنیا لەسەر بنەمای پرۆسەکردنی ئۆتۆماتیکی کە کاریگەری یاسایی یان کاریگەری گرنگی هاوشێوەیان هەبێت.
١٧. زمان
ئەم سیاسەتی تایبەتمەندییە بە زمانەکانی ئینگلیزی، کوردی، و عەرەبی بڵاوکراوەتەوە. ئێمە کار دەکەین بۆ ئەوەی هەموو وەشانەکان هاوتا بن. لە کاتی بوونی هەر جیاوازییەک یان ناکۆکییەک لە نێوان وەشانەکاندا، وەشانی ئینگلیزی زاڵ دەبێت.
١٨. نوێکارییەکانی ئەم سیاسەتە
کۆمپانیای سەراب مافی ئەوەی هەیە لە هەر کاتێکدا ئەم سیاسەتی تایبەتمەندییە نوێ بکاتەوە یان هەموار بکات. کاتێک گۆڕانکاری گرنگ دەکەین، ئێمە ئەمانە دەکەین:
- بەرواری "دوایین نوێکردنەوە" لە سەرەوەی ئەم بەڵگەنامەیە نوێ دەکەینەوە.
- لە شوێنی گونجاودا، ئاگادارینامەیەکی دیارتر لەسەر ماڵپەڕەکەمان دادەنێین.
- ئەگەر یاسا داوای بکات، دووبارە ڕەزامەندیت وەردەگرینەوە.
ئێمە هانت دەدەین کە ناوە ناوە پێداچوونەوە بەم سیاسەتی تایبەتمەندییەدا بکەیت بۆ ئەوەی ئاگادار بیت لەوەی چۆن زانیارییەکانت دەپارێزین. بەردەوامبوونت لە بەکارهێنانی ماڵپەڕەکەمان دوای بڵاوکردنەوەی هەر گۆڕانکارییەک بە واتای قبوڵکردنی سیاسەتە نوێکراوەکە دێت.
١٩. یاریدەدەری چاتی زیرەک (AI)
ماڵپەڕەکەمان یاریدەدەرێکی چاتی زیرەکی دەستکردی (AI) لەخۆدەگرێت، کە بە هێزی Gemini APIی گووگڵ کاردەکات، بۆ یارمەتیدانت لە وەڵامدانەوەی پرسیارەکانت دەربارەی ئۆتۆمبێلەکانمان، خزمەتگوزارییەکانمان، و پیشانگاکانمان.
١٩.١ ئەو زانیارییانەی لە ڕێگەی یاریدەدەرەکەوە کۆیان دەکەینەوە کاتێک یاریدەدەری چاتی زیرەک بەکاردەهێنیت، ئێمە ئەمانە کۆدەکەینەوە:
- ئەو ناوەی کە لە دەستپێکردنی گفتوگۆکەدا دەیدەیت.
- وەشانێکی هاش-کراو (hashed) لە ناونیشانی ئای پی (IP)ـت (نەک ناونیشانی ئای پی خاوەکەت — بڕوانە بەشی ١٩.٢).
- نامەکانی کە دەینێریت و وەڵامەکانی یاریدەدەرەکە.
- ئەگەر دوگمەی "داواکردنی پەیوەندیکردن" بەکاربهێنیت: ناو و ژمارەی تەلەفۆنت.
١٩.٢ بۆچی ناونیشانی ئای پی‌ت هاش دەکەین ئێمە ناونیشانی ئای پی‌ت هاش دەکەین پێش پاشەکەوتکردنی، لەبری ئەوەی بە شێوەیەکی خوێندنەوە پاشەکەوتی بکەین. ئەمە یارمەتیمان دەدات سەردانکەرانی دووبارە بۆ یاریدەدەرەکە بناسینەوە بەبێ ئەوەی ناونیشانێک هەبێت کە ڕاستەوخۆ دەتوانێت تۆ بناسێتەوە.
١٩.٣ نەخشی Geminiی گووگڵ نامەکانت دەنێردرێن بۆ Gemini APIی گووگڵ بۆ دروستکردنی وەڵامەکانی یاریدەدەرەکە. گووگڵ وەک پرۆسەکەری داتای ئێمە کاردەکات بۆ ئەم مەبەستە: کۆمپانیای سەراب ڕێگا نادات بە گووگڵ یان هیچ لایەنێکی تر کە مۆدێلی زیرەکی دەستکرد لەسەر گفتوگۆکانت لەگەڵ یاریدەدەرەکەماندا ڕاهێنان بکات.
١٩.٤ هێشتنەوە نامەکانی چات و مێژووی گفتوگۆکان بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی دوای ٧٢ کاتژمێر دەسڕدرێنەوە.
١٩.٥ کڕیارە ئەگەرییەکان (Leads) لە یاریدەدەرەکەوە ئەگەر دوگمەی "داواکردنی پەیوەندیکردن" بەکاربهێنیت، ناو و ژمارەی تەلەفۆنت وەک کڕیارێکی ئەگەری بازرگانی دەهێڵرێتەوە، بە هەمان شێوەی ئەو کڕیارە ئەگەرییانەی کە لە ڕێگەی فۆڕمی پەیوەندیکردنمانەوە پێشکەش دەکرێن (بڕوانە بەشی ١١)، و لەسەر هەمان بنەما دەهێڵرێتەوە.
١٩.٦ هیچ گرێبەستی کڕین یان نرخ نییە یاریدەدەرەکە هیچ گرێبەستێکی کڕین یان نرخ لەلایەن کۆمپانیای سەرابەوە ناکات. هەمیشە نرخ و بەردەستبوون لەگەڵ یەکێک لە پیشانگاکانماندا دڵنیا بکەرەوە.
٢٠. پەیوەندیمان پێوە بکە
ئەگەر هەر پرسیارێک، نیگەرانییەک، یان داواکارییەکت هەیە سەبارەت بەم سیاسەتی تایبەتمەندییە یان مامەڵەکردن لەگەڵ زانیارییە کەسییەکانت، تکایە پەیوەندیمان پێوە بکە لە: کۆمپانیای سەراب کۆمپانیای سەراب بۆ بازرگانی ئۆتۆمبێل و بریکارنامە بازرگانییەکان (سنووردار).
- ماڵپەڕ: www.alsarabgroup.com
- ئیمەیڵ: info@alsarab.com
- تەلەفۆن: 6311
- ناونیشان: شەقامی ١٠٠ مەتری، یەکتربڕی مەخموور - کۆمپانیای سەراب بۆ ئۆتۆمبێل، هەولێر، هەرێمی کوردستان، عێراق.
- ناونیشان: کەرادە - نزیک گۆڕەپانی قەهرەمانە - شەقامی تارق بن زیاد - کۆمپانیای سەراب بۆ ئۆتۆمبێل، بەغدا، عێراق.
ئێمە پابەندین بە چارەسەرکردنی نیگەرانییەکانت و هەموو هەوڵێک دەدەین بۆ چارەسەرکردنی هەر کێشەیەک لە کاتی خۆیدا و بە شێوەیەکی شەفاف.
© ٢٠٢٦ کۆمپانیای سەراب. هەموو مافەکان پارێزراون.